Kundservice
Hur kontaktar jag er?
Ni kan nå oss på sociala medier, telefon och email.
Email: order@hogtryckstvattar.com
Telefon: 0707-175029
Sociala medier: Facebook & Instagram
Vårt företag är ofta ute på fält och besöker kunder så på email är vår svarstid oftast inom 3 timmar och telefon ringer vi tillbaka så fort vi kan om vi inte svarar direkt.
Frakt & Leverans
Fraktsätt
Vi använder oss av DHL & Postnord ombudsfrakt för mindre paket som tex tillbehör m.m som ingår vid köp över fraktfri gräns som är 1500:- på vikt upp till 20kg.
För en mindre kostnad går hemleverans att välja.
Önskar du hemleverans eller annat fraktsätt kontakta vår kundservice här.
Handlar du som företag använd företagspaket som leveranssätt för direktleverans till företaget. OBS att någon måste vara på plats för att ta emot och signera paketet.
Spåra paket
Spåra din beställning genom att (klicka här) och brevid din beställning finner ni spåra knappen.
Finner ni inte er spårning eller något är fel så kontakta vår kundservice.
Leveranstid
– Lagerhållen vara skickas normalt inom 1-3 arbetsdagar och kan förväntas att vara framme inom 2-5 arbetsdagar.
– På varor märkta med beställningsvara står det oftast i produktbeskrivningen hur lång leveranstid man kan förvänta sig. Detta gäller oftast unika produkter och större varor som tyngre maskiner.
– Är du osäker och är i behov av din vara snabbt, kontakta kundservice så hjälper vi dig fram med exakt leveransdatum.
Öppet köp & ångerrätt
Vid köp av varor på webbplatsen har du som privatkund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt. Fullständiga villkor kan läsas i våra köpvillkor här
Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss order@hogtryckstvattar.com. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
Normalt betalas pengarna tillbaka inom 2-4 dagar från att vi mottagit varan och varans skick är som när vi skicka varan.
Betalning, delbetalning & leasing
Vi samarbetar med SVEA Ekonomi för att erbjuda er ett så brett betalval som möjligt.
- Vi erbjuder kortbetalning, faktura i 14 dagar utan avgifter och konto/delbetalningsplan från 3-12 månader.
- Vid speciella kampanjer erbjuder vi köp nu betala om 3 månader, denna kampanjen blir då synlig i vår checkout.
- Vill ni leasa eller hyra en produkt kontakta vår kundservice här
Prismatch
Vi på Hogtryckstvattar.com strävar efter att alltid ha rätt pris gentemot marknaden. Som ett litet företag har vi inte alltid köpkraften som ett stort företag har men vi vill gärna vara med i matchen så stöter du på att någon annan ehandel i Sverige med varan på lager som säljer den billigare än vi gör, så hör av er till vår kundservice så gör vi vårt absolut bästa för att leverera varan till samma pris.
Om Hogtryckstvattar.com
Hogtryckstvattar.com drivs av två drivna och ”unga” killar vid namn Jimmy och Christopher som har stor erfarenhet av bilvård och utrustning för verkstäder.
Vi båda driver vars en ehandel inom bilvård och verkstadsbranchen sedan några år tillbaka och när vi letade högtryckstvättar insåg vi ganska snabbt att marknadens aktörer oftast hade 1-2 märken att sälja och det var dåligt med information och tillbehör. Därför skapa vi hogtryckstvattar.com som strävar efter att förse dig som kund med ett brett sortiment av högkvalitativa högtryckstvättar och utrustning för alla typer av jobb. Oavsett om det är biltvätt, hem och hus eller industriella maskiner med flera hundra bars tryck.
Vår vision är att hjälpa till till rätt utrustning för dina utmaningar eller uppgradera nuvarande med smarta lösningar som effektiviserar din tvättupplevelse.
All försäljning sker via Jacobsen Group AB som grundades 2022.